Kastens Hotel Luisenhof

DEHOGA Klassifizierung

Vom DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) klassifiziertes Haus.

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 9,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Alle Angestellte waren sehr freundlich und offen, gleichzeitig aber selbstbewußt. Es entstand sofort eine persönliche Verbundenheit. Nach dem Abendessen, was fanden wir? Im Zimmer waren die Vorhänge zugezogen, unsere Hausschuhe standen auf einer klienen Vorlage vor dem Bett - ein noch nie erlebter Service.

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Ein tolles Hotel in bester Lage mit absolut freundlichem Personal, tolle Zimmer. Insgesamt sehr gediegene Atmosphäre.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Die Bar ist sehr klein und beengt, aber das ist räumlich nicht anders zu lösen und kann daher keine echte Kritik sein. Ebenso der fehlende Pool.

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr ruhiges Hotel, sehr professionell. Ja

Ausgezeichnet 9,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr freundliches und flexibles Personal, sehr sauber, sehr gute Lage.

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,2

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Tolles Ambiente, sehr guter Service, nicht zu voll; Haustier freundlich

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

nichts bemerkenswertes.

Gut 8,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Gefallen hat uns die Gastronomie am Abend, Essen und Service SUPER.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Frühstück ist nicht einem 5 Sterne Hotel gerecht, aufgetautes , hartes Brot, und um 9 Uhr gibt es kein Croissant mehr.

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,7

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die Tradition des Hotels und die Freundlichkeit des Hauses

Ausgezeichnet 9,7

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die ausnehmende Freundlichkeit des Personals. Service beim Frühstück sowie die Auswahl.

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

nettes Personal, tolles Frühstück, tolles Zimmer

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

das wir keine Badewanne hatten

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr freundliches Personal Leckeres, umfangreiches Frühstück (auch gut markiert, was sich wo befindet) Sehr schön angerichtetes Rührei.# schöner, heller Frühstücksraum. Ich persönlich habe mich gefreut über die Faller Marmelade, weil das aus meiner Heimatgegend kommt. Toll wäre noch ein eher dunkleres Brot gewesen, aber wir sind auf jeden Fall satt geworden und nicht jedem kann und muss man ja seine Spezialwünsche erfüllen.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Im Fitnessraum hätten wir uns ein Ruderergometer gewünscht. Zimmereinrichtung schon etwas älter, Bad aber sehr schön.

Ansprechend 7,8

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Wir haben dann im Marys am Abend das Menü gegessen. Das Preis/Leistungsverhältnis war exzellent. Es war rund herum ein außergewöhnlicher und toller Tag.

Ausgezeichnet 9,2

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die herzliche Freundlichkeit der Mitarbeiter in allen Bereichen des Hotels; sie wirkte nicht aufgesetzt.

Sehr gut 8,8

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Es war alles TOP. Besser geht es nicht mehr. Wir waren beeindruckt

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Keine Beanstandungen

Ausgezeichnet 9,5

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Ambiente, der Service und die Atmosphäre ist einzigartig in Hannover!

Sehr gut 8,8

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Freundlichkeit und Service - insbesondere bei der Nachbearbeitung der diversen Buchungen

Ausgezeichnet 9,3

Sehr gut 8,8

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Der Luisenhof und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versteht sich wirklich als Gastgeber und vermittelt das Gefühl, willkommen zu sein. Die exzellente Ausstattung und Qualität des Frühstücks entspricht voll und ganz einem Fünf-Sterne-Hotel.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Da gibt es wirklich nichts.

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die Ruhe

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Aufenthalt entsprach den hohen Erwartungen!

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Verbindung zwischen Hotelzugang und Parkgarage ist "lästig"

Ausgezeichnet 9,7

Gut 8,3

Ausgezeichnet 9,8

Sehr gut 8,8

Passabel 5,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Lage des Hotels.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Dusche nur in der Badewanne. Wasser lief schlecht ab, sodass ich bis zum Knöchel im Wasser stand. Der Kosmetikspiegel konnte nicht verstellt werden, die Beleuchtung ging ebenfalls nicht. Die Kosmetiktücher-Box war leer. Der Föhn schaltete sich nach einer Minute immer wieder ab. Der Spiegel im Flur war in „Bauchhöhe“ angebracht. Von dem Frühstück hatte ich für ein 5Sterne-Haus mehr erwartet.

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

sehr höfliche Angestellte, sehr aufmerksam, sehr bequem und gemütlich

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

kleine Lobby, kleiner Barbereich, kleiner Wellnessbereich (nur drei Ruheplätze)

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Zimmer frisch renoviert und geschmackvoll eingerichtet. Das Bad auch groß und modern. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Beim Frühstück wäre eine Brotauswahl schön gewesen. Es fehlte Vollkornbrot.

Sehr gut 8,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das sehr freundliche, kompetente und serviceorientierte Personal, besonders an der Rezeption.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Sehr schlechtes W-Lan im ganzen Hotel, ich finde in der heutigen Zeit für ein 5 Sterne Hotel unzureichend.

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr schön ausgestattetes Zimmer, modernisiertes Bad, sehr ruhig. Frühstück sehr vielfältig, beste Qualität, leider nur.... siehe unten

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Brötchen waren nicht knackig frisch (eher gummiartig)

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,2

Sehr gut 8,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die gesamte Atmosphäre des Hotels ist sehr gut. Ein Ort um abzuschalten.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Der Service des Frühstücks war dieses Mal sehr schlecht. Wir verbrachten sehr viel Zeit mit Warten auf bestimmte Speisen. Das war sehr schade. Das Personal war mit der Anzahl der Gäste gnadenlos überfordert.

Sehr gut 8,7

Sehr gut 8,6

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Würde dieses Angebot ungern empfehlen, es gibt es mehr Interessenten, und meine Buchungchancen werden geringer.

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Inhabergeführtes Traditions-Hotel mit Flair und Seele. Kein Kettenhotel im Betonbunker.

Ausgezeichnet 9,5

Sehr gut 8,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Zentral gelegen! Schöne Zimmer! Nettes Personal!

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Frühstück durchschnittlich!

Sehr gut 8,8

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Der Service war ausgezeichnet.

Ausgezeichnet 9,7

Ausgezeichnet 9,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Freundlicher Service, sehr gutes Frühstücksbuffet

Ausgezeichnet 9,4

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Hotel ist sehr gut und zentral gelegen. Das Personal freundlich.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Schweizer Fernsehsender fehlt.

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Ausstattung des Zimmers und auch das Badezimmer sehr schön.

Ausgezeichnet 9,3

Ansprechend 7,7

Ausgezeichnet 9,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Da es eine Verwechslung mit den Reisedaten gab, durften meine Begleitung und ich in die Pianosuite. Das Personal am Empfang war absolut freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Damen und Herren haben sich mitgefreut über das Upgrade und am nächsten Tag gleich nachgefragt, wie der Aufenthalt war. Der Ärger darüber, dass die Buchung falsch notiert wurde, kam so überhaupt nicht auf. Die Räumlichkeiten des Hotels sind bezaubernd schön und die Fitnessräume eröffnen dem Gast einen Blick über Hannover.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Frühstücksbuffet war weniger reichhaltig als erwartet. Auch zögerte sich das Heranbringen neuer Speisen, nachdem die alten verbraucht waren, ungewöhnlich lange hin. Auf süße Teilchen, Rührei u.ä. musste so gewartet werden. Das führte auch optisch zu einem unschönen Anblick, denn auf leere Teller zu schauen, gibt dem Gast das Gefühl, zu spät zum Buffet gekommen zu sein (Uhrzeit: 9.30 Uhr).

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Besonders die Professionalität der Angestellten und das Frühstück.

Ausgezeichnet 9,8

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Insgesamt ein tolles Hotel mit sehr herzlichem Service.

Sehr gut 8,7

Gut 8,2

Ausgezeichnet 10,0

Gut 8,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die besondere Atmosphäre des Hotels. Sehr freundliche Mitarbeiter Kulanz nach Beschwerde

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Unser Zimmer war sehr staubig. Das hat uns geärgert und entsprach gar nicht unserer Erwartung.

Ansprechend 7,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das r.enovierte Zimmer war sehr schön, ebenso war das Frühstück gut.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Der Service,wir haben abends gegessen, war nicht gut, nicht professionell.Ebenso der Service beim Frühstück am nächsten Tag. Junge Kellner die längere Zeit nicht sahen, das etwas abgeräumt werden musste, nicht aufmerksam waren. Keine Ahnung vom Tee haben, ebeno der Supervisor. Der Service ist eindeutig mit besserem Personal zu besetzen.

Sehr gut 8,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Zimmer und das Frühstück waren sehr gut. Nachdem die Fehler behoben worden. Es war schön, dass das nach Nachfrage auch sofort erledigt wurde.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Sehr enttäuscht waren wir, dass unser Zimmer bei der Ankunft noch nicht fertig war. Der Boden war nicht gesaugt ( man sah deutlich mehrere Fussabdrücke, auch barfuss!!! auf dem Teppichboden. Auch die Minibar enthielt nur eine Colaflasche und war noch nicht wieder aufgefüllt worden. Da unser Aufenthalt nur für eine Übernachtung war, war das sehr ärgerlich, da nachfragen zu müssen. Bei 5 Sternen hätten wir nicht damit gerechnet.

Ausgezeichnet 9,5

Ausgezeichnet 9,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Zimmer & Service waren erstklassik!

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Es gab nichts auszusetzen :-) , freu mich so was schreiben zu können!

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Großzügige Zimmer, die individuell und geschmackvoll eingerichtet sind. Sehr freundlicher und unaufdringlicher Service. Im Gegensatz zu anderen Hotels macht der Luisenhof einen sehr persönlichen Eindruck, man muss sich einfach wohlfühlen.

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr gute Atmosphäre, sehr aufmerksames Personal. Wir haben uns sofort zuhause gefühlt.

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Die Hausführung von Herrn Rupp für Teilnehmer der Aktion "Zu Gast in Hannover"

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Excellent stay!

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Nothing.

Ausgezeichnet 10,0

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Toller Empfang, toller Service in jedem Bereich des Hotels. Zimmerausstattung sehr gut. Ruhige Zimmer. Bettqualität sehr gut.

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

alles bestens alle Angestellten waren sehr freundlich

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

nix

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,5

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Benehmen einiger Gäste

Ausgezeichnet 9,7

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Das Zimmer war sehr geräumig, das Frühstück sensationell, der Service freundlich und hilfsbereit

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Zimmer war definitiv überhitzt und trotz Beschwede konnte man den Fehler kurzfristig nicht bereinigen deshalb war unser Schlaf nicht wirklich entspannt.

Ausgezeichnet 9,0

Ausgezeichnet 9,5

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Alles

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Nichts

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Wir haben uns Willkommen gefühlt. Im Haus herrscht eine wunderbare Atmosphäre, die den Aufenthalt als etwas Besonderes macht.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Keine negativen Punkte

Ausgezeichnet 9,3

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Einfach Spitze , schön das es so etwas auch in Hannover noch gibt.

Ausgezeichnet 9,5

(+) Was hat Ihnen gefallen?

es war ein besonderer Aufenthalt für uns in einer besonderen Atmosphäre.

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Das Zimmer war zu warm und roch noch stark nach frisch renoviert.

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Der persönliche Sektempfang vm Hoteldirektor

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Es gab tatsächlich nichts auszusetzen

Ausgezeichnet 10,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Freundlicher Service, sehr attraktive Zimmer, große, helle Badezimmer, hervorragendes Frühstück.

Ausgezeichnet 9,0

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Ausstattung zimmer Aussicht die ruhe der service

(-) Was hat Ihnen nicht gefallen?

Dusche leichten defekt Kein omelette a la minute

Ausgezeichnet 9,7

Ausgezeichnet 9,3

Ausgezeichnet 9,8

(+) Was hat Ihnen gefallen?

Sehr freundliches Personal